利益，也代替不了情感上的独特需要。感情投资往往比金钱和利益更能取得征服人心的效果。 这一点在电话销售员与客户的交往过程中同样适用。如果我们与客户的关系始终停留在简单的买卖产品、服务的层面上，客户任何理由都可以将我们销售成功的希望扼杀。但是，一旦我们在情感上征服了客户，与客户间的距离拉近了，那么任何销售难题都可迎刃而解。 向客户表达真诚关怀的技巧 如果我们希望与客户建立长期深厚的关系，绝不可忽视人性中一个强烈的需求表现：每个人都有被关心与爱的需求，这是一种顺应内在需要的强烈渴求。当我们对客户投以真诚的关怀时，当客户接受到我们的关怀，感受到我们的真诚时，自然会给予真诚的回馈，这将更有利于建立融洽的客户关系。 对客户进行全方位关怀，应从以下6...
- 序言
- 第一节 永远相信自己能成功
- 第二节 用情感赢得客户尊重
- 第三节 提高电话沟通情商
- 第四节 培养挑战自我的大气魄
- 第一节 怎么说客户才愿意听
- 第二节 向客户传递积极的情感
- 第三节 激发心理共鸣的沟通技巧
- 第四节 让客户接受销售观点的技巧
- 第五节 另辟奚径化解客户的抵触
- 第一节 抓准客户的需求点
- 第二节 强化客户的兴趣点
- 第三节 突破客户的心理弱点
- 第四节 解决好客户的敏感点
- 第五节 洞察客户的决策心理
- 第六节 掌控施加影响的关键点
- 第七节 因人而异的心理诱导策略
- 第八节 激发客户积极的情感反应
- 第一节 创造客户共鸣的技巧
- 第二节 增进双方情感的沟通技巧
- 第三节 有效倾听并做出回应的技巧
- 第四节 发展信任关系的沟通技巧
- 第五节 强化信任关系的跟踪技巧
- 第一节 察觉客户购买信号的技巧
- 第二节 引导客户积极决策的技巧
- 第三节 破解客户异议的技巧
- 第四节 让客户无法说不的话术技巧
- 第五节 关键促成句式的使用技巧
- 第一节 跟踪挖掘客户需求的技巧
- 第二节 跟进服务的效果优化技巧
- 第三节 用礼仪赢得客户认可的技巧
- 第四节 用服务加深客户信赖感的技巧
- 第五节 强化情感联系的交往技巧
王者的英雄联盟
对英雄联盟，每个人都有每个人的理解。宋松的理解是电竞游戏，如果不是为了胜利，那么，请你离开。你认为玩英雄联盟最辉煌的是什么时候。是你站在巅峰，走上神坛。亦或者，你所玩的英雄会成为英雄联盟里非BAN必选的存在。为了走上这条辉煌之路，英雄就是要义无反顾。...
九千岁
何为驭人之术？李世民给猴一颗树，给虎一座山！何为立世之本？长孙无忌有话说给知人，有饭送给饥人。其他时候选择倾听！何为制胜之道？李绩临阵对敌，谁乱了阵脚，谁就输了先机！何为人性之窗？李靖怯者惧于危前，懦者惧于险中，勇者惧于事后！何为激流勇退？魏征别等爬到顶端，才发现梯子架错了墙！何为洞悉先机？房玄龄洞察事物未来的发展趋势。在发洪水之前养鸭，而不是养鸡。何为愈战愈勇？杜如晦失败不是浪费生命和时间，而是重新开始的理由！何为功成名就？程咬金三板斧劈出个混世魔王！妖孽横生，何为生存之道？卫宏三十年河东，三十年河西，莫欺少年穷！...
全能小神农
一块龙形玉佩，改变了刘芒的命运，使他从一个无业游民摇身一变，成了无所不能的小神农，小日子是越过越美。他不愁吃不愁喝，花钱如流水，只愁身边的美女太多，哎，烦啊...
仙剑之本座邪剑仙
穿越秦朝，灭了帝释天，天门我做主！这是一个千年老怪欺压后辈的故事，且看楚天如何吊打雄霸，欺压风云！...
凌御行苏千乘全文免费阅读
再见面，他是执行总裁，她是天才设计师，他开始向她张开天罗地网，步步引诱算计，只为把她收入囊中。★凌御行，A市叱咤风云运筹帷幄的集团总裁，出身贵族，依着雄厚的家世背景，年纪轻轻便在商业界翻手为云覆手为雨。面对一个结了婚的女人，他食髓知味，步步引诱算计，只为把她收入囊中。却不想，低估了她的智商，爱情局中局，还把自己给算计进去了。面对这个霸道男人的追逐，她只想明哲保身，安然度日。而他精心慎密布局，机关算...
傍上继母她弟
原本和自己的男朋友约会的夏薇夜一觉醒来之后，却看到睡在自己的身边的男人居然是自己名义上的舅舅。差点没被吓死。某男厚颜无耻的宣布睡了我，就要负责！舅舅，我错了夏薇夜欲哭无泪，睡错人了怎么办？当然是逃啊虽然她和唐枭没有血缘关系，可他毕竟是她名义上的舅舅，从那以后夏薇夜只好躲他，避他，看见他溜得比兔子还快。不料某日一不小心被他抓住，直接扛到民政局，唐枭拿着结婚证，傲娇的命令薇...
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